Polityka zwrotów
Polityka Zwrotów – Butik Warszawa
W Butik Warszawa zależy nam na Twoim zadowoleniu. Rozumiemy, że czasem zamówiony produkt może nie być idealny – dlatego chcemy, aby proces zwrotu był dla Ciebie jak najbardziej prosty i przejrzysty.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak, możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, jeśli spełniają poniższe warunki:
-
Produkt musi być w stanie nowym, bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie.
-
Oryginalne opakowanie i metki muszą być nienaruszone.
-
Produkty związane z higieną muszą być czyste i nieużywane.
-
Wszelkie wady fabryczne należy zgłosić niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki.
-
Produkty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania lub prania nie podlegają zwrotowi.
Zwroty spełniające te warunki są przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych od ich otrzymania. Po zaakceptowaniu zwrotu otrzymasz potwierdzenie oraz dalsze instrukcje.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, który nie spełnia powyższych warunków.
Bielizna i odzież intymna
Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów ani wymian bielizny, strojów kąpielowych i innych produktów intymnych po otwarciu ich oryginalnego opakowania. Prosimy o dokładne sprawdzenie rozmiaru i koloru przed otwarciem paczki. W przypadku wady lub pomyłki z naszej strony prosimy o kontakt – z przyjemnością pomożemy.
Jak dokonać zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, napisz do nas na adres:
📧 info@butikwarszawa
W wiadomości podaj:
-
Numer zamówienia
-
Powód zwrotu lub wymiany
-
Wyraźne zdjęcie (jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy)
-
Imię i nazwisko
-
Adres
Po weryfikacji Twojego zgłoszenia nasz zespół obsługi klienta prześle Ci szczegółowe instrukcje zwrotu. Dzięki temu Twój zwrot zostanie sprawnie i dokładnie przetworzony.
Prosimy nie odsyłać paczek na adres nadawcy bez wcześniejszych ustaleń – adresy zwrotne mogą się różnić i w niektórych przypadkach przesyłki będą kierowane do naszego magazynu zagranicznego.
Koszty wysyłki zwrotnej
Wszystkie koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Masz pytania?
Jesteśmy tu dla Ciebie. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy i zadbamy o to, by Twoje doświadczenie z marką Butik Warszawa było jak najlepsze.